{"id":4226,"date":"2023-05-15T11:51:18","date_gmt":"2023-05-15T09:51:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.halmma.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-12-30T11:28:48","modified_gmt":"2024-12-30T10:28:48","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halmma.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\n
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h1>\n

Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/h2>\n

En la presente secci\u00f3n se establece la contrataci\u00f3n y adquisici\u00f3n de los SERVICIOS a trav\u00e9s del sitio https:\/\/www.hammamalandalus.com\/ (en adelante La web), propiedad de HAMMAM AL \u00c1NDALUS S.L. (en adelante el responsable).<\/p>\n

Mediante la aceptaci\u00f3n del presente contrato, el consumidor y\/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:<\/p>\n

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.<\/p>\n

2.- Que ha le\u00eddo, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales.<\/p>\n

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.<\/p>\n

Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las reservas y contrataciones realizadas a trav\u00e9s del Responsable de https:\/\/www.hammamalandalus.com\/<\/p>\n

El Responsable se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de SERVICIOS y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuar\u00e1n con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y\/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier servicio ofertado.<\/p>\n

Identidades de las partes<\/h2>\n

Por una parte, HAMMAM AL \u00c1NDALUS S.L. (Titular de la web https:\/\/www.hammamalandalus.com\/) con CIF B67908103, con domicilio social en Calle SANTA ANA, N\u00daMERO 16, C.P. 18009, GRANADA, ESPA\u00d1A.<\/p>\n

Por otra parte, el cliente, cuyo prop\u00f3sito es ser consumidor y\/o usuario de la misma y\/o contratar los servicios de la web.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n y contacto<\/h2>\n

A efectos de comunicaciones, El Responsable pone a la disposici\u00f3n del cliente los siguientes medios de contacto:<\/p>\n

Email: info@hammamalandalus.com<\/p>\n

Tel\u00e9fono: 958 805 481<\/p>\n

Direcci\u00f3n postal: Calle Santa Ana, 16, CP 18009 Granada, Espa\u00f1a<\/p>\n

Formulario de contacto y de atenci\u00f3n al usuario: https:\/\/hammamalandalus.com\/contacta-con-nosotros\/<\/p>\n

Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y El Responsable por dichos medios se considerar\u00e1n eficaces y v\u00e1lidos a todos los efectos.<\/p>\n

Responsabilidad del cliente<\/h2>\n

El cliente se obliga a realizar un uso l\u00edcito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislaci\u00f3n vigente y absteni\u00e9ndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de El Responsable.<\/p>\n

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a La web por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o err\u00f3neos en la presente web.<\/p>\n

El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contrataci\u00f3n, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.<\/p>\n

El incumplimiento de lo anterior podr\u00e1 dar lugar a la retirada o cancelaci\u00f3n de los servicios por parte de El Responsable sin necesidad de preaviso y sin que ello d\u00e9 derecho a indemnizaci\u00f3n alguna, as\u00ed como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir El Responsable.<\/p>\n

RESPONSABILIDAD<\/p>\n

El Responsable se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n establecidas.<\/p>\n

Para cualquier informaci\u00f3n o solventar dudas, el cliente contar\u00e1 con el formulario establecido a tal efecto en la secci\u00f3n \u201catenci\u00f3n al cliente\u201d o bien a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 958805481, o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de e-mail lpd@hammamalandalus.com estableciendo su consulta.<\/p>\n

Idioma<\/h2>\n

El idioma\/as en que se perfecciona la relaci\u00f3n con el cliente son: Castellano, Ingl\u00e9s, Franc\u00e9s, Alem\u00e1n e Italiano.<\/p>\n

Objeto del contrato descripci\u00f3n de los servicios<\/h2>\n

El objeto del presente contrato es regular la relaci\u00f3n existente entre El Responsable y el cliente en el momento en que \u00e9ste otorga su consentimiento durante el proceso de contrataci\u00f3n al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptaci\u00f3n, informar\u00e1 acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y pol\u00edtica de privacidad de la presente web). La relaci\u00f3n contractual conllevar\u00e1 la prestaci\u00f3n de un servicio por parte del Responsable a cambio de un precio determinado del usuario.<\/p>\n

Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/h2>\n

La contrataci\u00f3n de los servicios de la web se puede realizar seg\u00fan lo establecido en las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n. La persona que efect\u00faa la reserva deber\u00e1 proporcionar sus datos personales (nombre, apellidos, tel\u00e9fono, email, c\u00f3digo postal, provincia, pa\u00eds) y los datos personales de los acompa\u00f1antes o personas incluidas en la misma para poder efectuar la correspondiente reserva y asignaci\u00f3n de los servicios contratados, comunicarles cualquier cambio relacionado con su reserva y turno, e informales de las condiciones necesarias para una adecuada prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

Servicios<\/h2>\n

Se pueden hacer Reservas Online en las distintas sedes o instalaciones que est\u00e1n ubicadas en Granada, C\u00f3rdoba, Granada, Madrid y Palma de Mallorca a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de cada una de estas sedes.<\/p>\n

Se informar\u00e1 de la duraci\u00f3n del servicio realizado y se pueden combinar varios servicios y contratarlo en conjunto como un pack. En todo caso, se informar\u00e1 del precio, de la duraci\u00f3n y del turno de los mismos.<\/p>\n

El usuario podr\u00e1 registrarse en nuestra web previamente para poder realizar la reserva que desee.<\/p>\n

Las caracter\u00edsticas principales de cada SERVICIO est\u00e1n descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Caracter\u00edsticas, precio, ofertas, descuentos, etc.).<\/p>\n

Las ofertas estar\u00e1n debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio actual de la oferta.<\/p>\n

Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el cliente contar\u00e1 con el formulario establecido a tal efecto en la secci\u00f3n \u201catenci\u00f3n al cliente\u201d o bien a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 958805481, o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de e-mail lpd@hammamalandalus.com.<\/p>\n

Precio de los servicios<\/h2>\n

Los precios que se indican respecto a cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac).<\/p>\n

En los precios se\u00f1alados en los servicios salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.<\/p>\n

No obstante lo anterior, el cliente podr\u00e1 comprobar y calcular el precio total del servicio con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de el Responsable.<\/p>\n

Forma de pago<\/h2>\n

Las reservas online pueden hacerse con una tarjeta de cr\u00e9dito*. Usamos el TPV virtual. Al hacer su reserva, su tarjeta recibir\u00e1 inmediatamente un cargo en su cuenta.<\/p>\n

1) *Con tarjeta de cr\u00e9dito. A trav\u00e9s de este medio de pago, el cliente tendr\u00e1 que facilitar su n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad y su n\u00famero CVV. En este caso, sus datos ser\u00e1n cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el n\u00famero de tarjeta a El Responsable.<\/p>\n

Se admiten las siguientes Tarjetas; VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y MAESTRO.<\/p>\n

Si el pago no se ha procesado, ponte en contacto con su banco para asegurarse de que \u00e9ste le permite ejecutar pagos internacionales. Si contin\u00faa experimentando problemas con el pago, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p>\n

2) Mediante transferencia bancaria:<\/p>\n

\u2013 La transferencia bancaria se utiliza cuando un cliente no consigue hacer efectivo el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Anulaciones<\/h2>\n

Somos conscientes de que sus planes pueden cambiar. Si ello sucede, le rogamos que nos informe a la mayor brevedad posible. A continuaci\u00f3n, encuentra nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:
\nLas cancelaciones o cambios de fecha tienen que ser comunicados por email al menos con 48 horas de antelaci\u00f3n.
\nCancelaci\u00f3n gratuita hasta 48 horas antes servicio. Le devolveremos el precio pagado.
\nNo se realizar\u00e1n reembolsos de tours que comienzan en menos de 48 horas.
\nNo se reembolsan ni se aceptan cambios de fecha una vez que el servicio se ha llevado a cabo.<\/p>\n

Fuerza mayor<\/h2>\n

Ninguna de las partes contratantes tendr\u00e1 responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor o incumplimiento de las presentes condiciones debido a circunstancias imprevistas o ajenas, como actos fortuitos, guerra, terrorismo, embargos, acciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, o carencias de instalaciones de transporte, de combustible, de energ\u00eda, de mano de obra o de materiales. La finalizaci\u00f3n del contrato se pospondr\u00e1 hasta la terminaci\u00f3n de
\nla situaci\u00f3n de fuerza mayor.<\/p>\n

Derecho de disistimiento<\/h2>\n

El art\u00edculo 103 del TRLDCU establece las excepciones al derecho de desistimiento del consumidor:
\na) La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/p>\n

Hojas de reclamaciones<\/h2>\n

En la direcci\u00f3n Calle SANTA ANA, N\u00daMERO 16, C.P. 18009, GRANADA, ESPA\u00d1A, el consumidor y\/o usuario tiene a su disposici\u00f3n hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y\/o usuario podr\u00e1 en todo caso, solicitar la remisi\u00f3n de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la secci\u00f3n \u201catenci\u00f3n al cliente\u201d o a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica lpd@hammamalandalus.com, formulario de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

Fuero y ley aplicable<\/h2>\n

Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>\n

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